Tablero de Comando para Hoteles

Abstract

I. OBJETIVOS: Que el alumno logre: Comprender las características del tablero de comando, las cuatro perspectivas, la importancia de las mediciones la estrategia en acción, los temas y objetivos estratégicos, el mapa estratégico, los vectores estratégicos, la arquitectura de indicadores, las iniciativas y los métodos de desarrollo e implantación.