Gestión Online : homebanking consultivo como proyecto estratégico para el posicionamiento de La Anónima como “Empresa B”

Abstract

Hace 12 años, la cadena de supermercados de la Patagonia “La Anónima” decidió adquirir una tarjeta de crédito: Tarjetas del Mar. La Anónima transformó a Tarjetas del Mar en “Tarjeta La Anónima” con el objetivo de acercar a sus clientes financiación superadora y tasas sensibles. En 2019, acompañando el rumbo de sus competidores directos, Tarjeta La Anónima define comenzar un camino hacia la transformación digital: “Ser Fintech”. Para eso, necesita reinventarse como organización a través de la tecnología, para así optimizar los procesos operativos internos y dar respuestas digitales a un cliente digital.