La capacitación en el contexto organizacional. Aspectos psicológicos de la competencia y su relación con la transferencia de la capacitación al trabajo.

Abstract

El presente desarrollo aborda diferentes aspectos de la capacitación, como recurso de funcionalidad

múltiple en el contexto de las organizaciones. Analiza particularmente la problemática de la transferencia de

la capacitación al trabajo, como requerimiento fundamental que la misma debe satisfacer. En esta línea de

razonamiento, privilegia la comprensión de dimensiones no exploradas como aporte para optimizar los

resultados del trabajo, concebido como mediador de la productividad económica y del desarrollo profesional

y personal de la gente. Entre ellas, se advierte sobre la significación de los aspectos psicológicos de las

personas que ejercen su trabajo en el marco de complejidad económico-social contemporáneo. Partiendo

de conceptos teóricos elaborados en el ámbito de la gestión de los RRHH y el management –competencias

y transferencia-, se establecen relaciones que integran elementos de la psicología organizacional, educacional

y clínica, a fin de dar cuenta de los diferentes grados de complejidad que la transferencia de la

capacitación al trabajo presenta en tanto pretenda operar sobre conocimientos, habilidades o aspectos de

personalidad. El análisis se complementa con una aproximación a las circunstancias de contexto que

afectan el proceso y reflexiones que vinculan aspectos del aprendizaje individual con el aprendizaje organizacional.

Asimismo, se realizan consideraciones acerca del diseño e implementación de la actividad formativa.

Entre las recomendaciones de intervención presentadas, el coaching surge como modalidad indicada

para optimizar la transferencia de la capacitación al trabajo cuando su objetivo es operar sobre determinadas

habilidades generales y aspectos de personalidad, identificando elementos característicos de la psicoterapia

como intervención propia de otro campo, el de la psicología clínica.