| dc.description.abstract | En las últimas décadas, el sistema financiero atravesó un proceso de transformación profunda
impulsado por el avance de las tecnologías de la información. La incorporación de herramientas
digitales a la actividad bancaria modificó de manera estructural la forma en que se prestan los
servicios financieros, desplazando progresivamente la operatoria tradicional presencial hacia
entornos virtuales. Este proceso de digitalización redefinió los canales de vinculación entre las
entidades financieras y sus clientes, así como las condiciones en que se celebran y ejecutan las
operaciones bancarias. Impulsada tanto por la innovación tecnológica como por la creciente
demanda de inmediatez por parte de los usuarios, esta transformación generó indudables
beneficios en términos de accesibilidad e inclusión financiera para los usuarios. | es_ES |
