Expendio robotizado : análisis de beneficios, costos y desafíos en farmacéuticas locales

Abstract

Las farmacias independientes argentinas atraviesan por la presión económica que caracteriza al sector y la necesidad de modernizar sus procesos internos; frente a ese escenario, el expendio robotizado de medicamentos surge como una alternativa concreta, aunque su adopción en ciudades del interior del país es todavía escasa, en gran medida por desconocimiento sobre su viabilidad real en establecimientos de escala mediana o familiar. Este trabajo analiza esa viabilidad a partir de un caso concreto: una farmacia independiente de San Nicolás de los Arroyos, ciudad del norte de la provincia de Buenos Aires, a la que se denomina "Farmacia SN" para preservar su confidencialidad. El establecimiento tiene más de cincuenta años de trayectoria, opera con cuatro personas y registra un promedio de doscientas recetas diarias, con una marcada concentración de la demanda en el turno vespertino.