Relaciones públicas y fandoms : la co-creación de valor simbólico en la construcción de marcas culturales

Abstract

En un ecosistema comunicacional cada vez más participativo y digitalizado, la construcción de valor simbólico y posicionamiento cultural de las marcas depende, en gran medida, de la interacción activa con sus públicos. En este contexto, los fandoms emergen como comunidades estratégicas que trascienden el consumo, configurándose como actores clave en la co-creación y legitimación de los relatos de marca. El presente trabajo se propone analizar el rol de las Relaciones Públicas en la construcción y sostenimiento de estos fandoms, así como comprender de qué manera su participación contribuye al desarrollo del valor simbólico y al posicionamiento cultural. Para ello, se adopta un enfoque teórico de carácter exploratorio-descriptivo, basado en la articulación de conceptos vinculados a la cultura participativa, las narrativas transmedia y la marca como sistema simbólico y narrativo. Asimismo, se incorpora como caso ilustrativo el de Taylor Swift y su fandom, los Swifties, con el objetivo de ejemplificar cómo la gestión estratégica de comunidades permite consolidar vínculos emocionales, fomentar la co-creación simbólica y sostener la relevancia cultural de la marca en el tiempo.