Resumen conceptual de las normas ISO 20000

dc.contributor.author	Donadello, Domingo	es_ES
dc.date.accessioned	2012-09-05T20:04:45Z	es_ES
dc.date.accessioned	2012-11-11T04:37:47Z
dc.date.available	2012-09-05T20:04:45Z	es_ES
dc.date.available	2012-11-11T04:37:47Z
dc.date.issued	2012-09-05	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/897
dc.description.abstract	Las normas ISO 20000 permiten gestionar con calidad los servicios de Tecnología Informática tanto a las áreas de soporte como a las empresas de servicios de TI para terceros. A continuación se presenta un resumen de las normas en cuestión, denominadas familiar 20000: ISO 20000-1 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 1: Requisitos ISO 20000-2 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 2: Código de buenas prácticas	es_ES
dc.description.sponsorship	Universidad de Belgrano . Facultad de Ingenieria y Tecnologia Informatica	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher.Editor	Universidad de Belgrano . Facultad de Ingeniería y Tecnología Informática
dc.relation.ispartofseries	En Revista UBit;Año 2, nº 3 Octubre 2009	es_ES
dc.subject	Normas ISO	es_ES
dc.subject	gestion de servicios	es_ES
dc.subject	tecnologia	es_ES
dc.subject	tecnologia de la informacion	es_ES
dc.subject	technology
dc.subject	management services
dc.subject	information technology
dc.subject	ISO standards
dc.title	Resumen conceptual de las normas ISO 20000	es_ES
dc.type	Article	es_ES