Cómo influye un plan de capacitación y desarrollo de habilidades blandas para los profesionales de la empresa Anddes Argentina, en la mejora de su desempeño laboral

Abstract

La presente tesina tiene como propósito analizar cómo influye un plan de capacitación en habilidades blandas en el desempeño de los profesionales de la oficina de Mendoza de la empresa Anddes Argentina SA. Las habilidades blandas - también llamadas soft skills - vinculadas a lo emocional y social, son primordiales para el desarrollo integral de las personas y, en el ámbito laboral, son sumamente valoradas actualmente. Son aquellos atributos o capacidades que le permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Tienen un gran impacto en el colaborador, tanto en su forma de trabajar como en las relaciones interpersonales, en la resolución de conflictos y en la gestión del tiempo, entre otras. La experiencia y los conocimientos técnicos son importantes para un buen desempeño en el puesto, pero lo que determina que un colaborador se destaque son sus habilidades blandas, las cuales marcan la diferencia en los resultados: personas más productivas y empresas más rentables. En el proceso de formación educativa en las distintas profesiones, prevalece el desarrollo y aprendizaje de habilidades técnicas, con énfasis en las habilidades prácticas y la comprensión y resolución de problemas de diversa índole. Los profesionales no tienen formación enfocada en el desarrollo de habilidades blandas. Por tal motivo, el presente trabajo plantea como principal objetivo determinar cómo la implementación de un plan de capacitación en habilidades blandas, para los profesionales que se encuentran trabajando en la oficina de Mendoza de la empresa Anddes Argentina SA, contribuye directamente en la mejora del desempeño laboral y, por ende, en su productividad. El tipo de investigación que se llevará adelante será descriptivo (utilizando tanto el método cuantitativo como cualitativo) y, correlacional.