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dc.contributor.advisorEffron, Dalila [dir.]
dc.contributor.authorHoffer, Tomás Martín
dc.date.accessioned2023-03-14T17:55:29Z
dc.date.available2023-03-14T17:55:29Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttp://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/10209
dc.description.abstractEl consumidor actual es inteligente. Tienen comunicación y relación con los vendedores mediante distintos canales antes de generar su compra. Demandan una atención distinta a lo que era antes, ya que viven su compra como una experiencia y guardan antecedentes de cómo les resultó. Es clave para el vendedor haber brindado una buena atención y ofrecer distintos medios de llegada para que luego el cliente se quede con buenas referencias de tu negocio. Hoy ya es casi tan importante como tener ser competitivo en cuanto a tener buenos precios. Gracias al trabajo e investigaciones realizadas se logró explicar los objetivos generales y específicos planteados. Para comenzar, pudimos ver la importancia de la estrategia omnicanal hoy en día en las Pymes Argentinas. Si una empresa no cuenta con otros canales de comunicación y ventas, va a terminar siendo una organización obsoleta en donde, además de perder mucho mercado y clientes, va a tener una desventaja comparativa con respecto a sus competidores. Con la evolución de la tecnología y los medios de comunicación, los consumidores también lo hicieron. Se crearon nuevos canales de ventas y de comunicación que posibilitan al consumidor a tener relación previa con los vendedores. Hoy los clientes demandan estos procesos de compras, que impactan a futuro en la fidelidad del cliente con las marcas.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectAdministraciónes_ES
dc.subjectManagementes_ES
dc.subjectPyMEses_ES
dc.subjectSMEses_ES
dc.subjectCanales de comunicación y ventases_ES
dc.subjectCommunication and sales channelses_ES
dc.titleEstratégica omnichannel en Pyme Argentina en 2019, caso Warnes Repuestos NOA S.Aes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.publisherUniversidad de Belgrano - Facultad de Ciencias Económicas - Licenciatura en Administraciónes_ES


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