Tensiones generacionales y su impacto en el clima laboral : un estudio de caso descriptivo sobre las tensiones generacionales en un grupo de colaboradores de la generación X y Millennials, y su impacto en la comunicación, productividad, motivación y trabajo en equipo (Guayaquil, Ecuador – 2020)

Abstract

La presente investigación plasma los resultados de un estudio de caso descriptivo y documental de una multinacional de consumo masivo en la ciudad de Guayaquil – Ecuador, sobre las tensiones generacionales en un grupo de colaboradores de la generación X y Millennials y su impacto en el clima laboral. La investigación giró entorno a varias dimensiones seleccionadas tales como: la comunicación, productividad, motivación y trabajo en equipo. Los resultados obtenidos se dieron por medio de una encuesta auto administrada ad hoc aplicada a una muestra de 217 colaboradores. En las conclusiones se pueden encontrar resultados muy reveladores, ya que se agregó información proporcionada por la empresa de encuestas de clima laboral previamente aplicadas dentro de la misma, lo cual fue un plus para la interrelación de los resultados. Adicionalmente, la investigación nos muestra la importancia de contar con planes intergeneracionales de manera integral y bien dirigidos de acuerdo a las necesidades de cada una de las generaciones con las que trabaja y se comparten tareas.