Diseño de un tablero de comando para asegurar la calidad hotelera en la medicina privada : caso de estudio

Abstract

La hotelería hospitalaria comenzó a tomar relevancia hace menos de dos décadas, cuando los profesionales interesados en el tema empezaron a reconocer la importancia de esta modalidad de servicios, y a publicar artículos y estudios acerca de la misma. Por lo tanto, es un tema de investigación relativamente nuevo, y reconociendo los obstáculos que esto puede conllevar, pero fundamentalmente visionando los beneficios que el estudio de esta temática puede traer a las empresas, profesionales y usuarios de la región, es que la autora consideraron de gran importancia la realización de esta investigación.