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Resumen conceptual de las normas ISO 20000
(2012-09-05)
Las normas ISO 20000 permiten gestionar con calidad los servicios de Tecnología Informática tanto a las áreas de soporte como a las empresas de servicios de TI para terceros. A continuación se presenta un resumen de las ...
Saber como aprenden para enseñar
(2012-08-31)
Antes de comenzar con el desarrollo del trabajo es importante hacer algunas consideraciones que son propias de la cognición de los arquitectos (SCHÖN, 1998). El arquitecto actúa sobre la base de la persuasión, su trabajo ...